Politique d’expédition

Pays livrés

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Délais

Nos brosses sont expédiées par notre partenaire logistique en Asie. Comptez 6 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la réception, préparation comprise. Ce délai est une estimation : il peut être un peu plus long pendant les périodes de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas d'aléa de transport.

Suivi

Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Chaque colis contient votre duo : 2 brosses, chacune dans son étui.

Suisse : frais d'importation

Pour les livraisons en Suisse, la douane suisse peut, dans certains cas, réclamer des frais d'importation (TVA à l'importation, frais de dédouanement). Pour une commande de ce montant, ces frais sont rarement appliqués ; s'ils le sont, ils restent à la charge du destinataire.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après votre commande, ou s'il arrive abîmé ou incomplet, écrivez-nous à contact.aunat@gmail.com avec votre numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé). Nous vous renvoyons un duo ou nous vous remboursons, sans frais pour vous.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous au plus vite : nous la corrigerons si le colis n'est pas encore parti.